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Pre-order Policy

預購規則

Last updated 2026/08/30

本規則說明預購商品之訂單成立、付款確認、預估到貨、尾款及售後處理方式。個別訂單之最新進度,以會員中心「我的訂單」所示資訊為準。

01訂單送出

系統收件不等同款項已查收,亦不代表供應商已確認最終配額。

02付款確認

完成匯款後仍須等待對帳;狀態更新後才會顯示為已付款或已付訂金。

03到貨通知

到貨、尾款及出貨安排會依訂單狀態與官方通知進行。

訂單與付款確認

請依結帳確認頁顯示的金額與方式付款。訂金商品會先收取頁面標示的訂金;全款商品則收取本次應付總額。匯款送出後仍需人工對帳,尚未查收前會維持待付款狀態。

到貨時間

商品頁日期為預估資訊,可能受品牌排程、代理配額、國際物流、海關與不可抗力影響而提前或延後。實際進度以會員訂單狀態及官方通知為準。

尾款與運費

訂金商品到貨後會另行通知補尾款及取件方式;訂金階段不先收運費,運費於補尾款或建立出貨訂單時一併處理。實際金額以訂單明細與正式通知為準。

規格、配額與缺貨

  • 請在下單前確認商品名稱、比例、尺寸、顏色與規格。
  • 品牌可能調整包裝、塗裝細節、規格、上市日或最終配額;如有影響會依實際資訊通知。
  • 若供應端取消或最終無法供貨,可選擇退款,或在雙方同意後轉換其他商品。

取消、退貨與法定權利

如需取消,請儘早提供訂單編號與我們聯絡。我們將依訂單進度、商品性質與適用法令確認。預購、訂金或選擇既有規格,本身不當然排除通訊交易的法定權利;若商品依法屬合理例外,將於商品頁或購買流程中清楚標示。

如何追蹤訂單

登入下單時使用的會員帳號,前往「我的訂單」查看付款、到貨、出貨、取消或合併等狀態。若早期訂單未自動顯示,請聯絡客服核對姓名、電話與 Email。

防詐騙提醒 付款帳號與應付金額只以官網結帳確認頁為準。我們不會要求操作 ATM、提供 OTP/密碼,或臨時匯款至陌生帳號。